運用チームに欠かせないドキュメントテンプレート
ドキュメントテンプレートは、繰り返し発生する作業を記録するための再利用可能な構造ですが、適したものは何を文書化するかによって変わります。プロセス、SOP、作業手順書には、それぞれ異なる形が必要です。
プロセスドキュメント
Kai Chenの記事
ビデオドキュメント
初心者のための画面録画：知っておくべきすべて
画面を録画するのは、WindowsでもMacでもキーボードショートカット1つで、インストールするものは何もありません。押すべきキーと、見る価値のある録画に仕上げる方法を具体的に紹介します。
生産性
Outlookメールに絵文字を追加する方法（デスクトップ、Web、モバイル）
デスクトップ、Web、モバイルでOutlookメールに絵文字を追加する方法を、キーボードショートカットやビジネスメールでのマナーのヒントとあわせて解説します。
ビデオドキュメント
現代のナレッジマネジメントにおけるスクリーン録画の役割
スクリーン録画は、誰かが実際に何をしているかを捉えます。それが持続的な知識になるか、忘れられたゴミになるかは、録画を止めた後に何をするかにかかっています。
AIと自動化
AIが従業員トレーニングと知識共有をどのように変えているか
AIは今や、新入社員をトレーニングし、質問に数秒で答え、あらゆる学習パスをパーソナライズできます。そしてそのすべてを、あなたがすでに持っている知識だけで動かします。
ビデオドキュメント
ビデオドキュメントが従来のマニュアルに取って代わる理由
増加する作業の分野では、タスクを見せることは説明するより生産が速く、フォローしやすく、最新に保つコストが安いです。ビデオが勝利している理由。
プロセスドキュメント
明確な作業指示書を書くためのベストプラクティス
実行エラーは通常、注意力の失敗ではなく、作成者が所有する明確性の欠陥です。誤読を取り除くクラフトを、一度に一つのステップで紹介します。
エンジニアリング
ITドキュメントソフトウェア：購入前にすべてのITチームが評価すべき9つの機能
ほとんどのITドキュメントライブラリは2年以内に陳腐化します。長く使えるITドキュメントソフトウェアと、すぐに置き換えることになるソフトウェアを分ける9つの機能を紹介します。
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標準作業手順書テンプレート：UIの変更にも耐える12のSOPパターン
ほとんどのSOPテンプレートは、現在のUIに紐づいているために陳腐化します。ベンダーのリニューアルやツール変更にも耐える12のSOPパターン（構造的6つ、運用的6つ）を紹介します。
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