Skip to content
AK

Alex Kim

Head of Product at Haiku

Alex leads product at Haiku. He spent 8 years at WalkMe working on enterprise adoption before joining the founding team. He thinks good documentation is a form of kindness.

専門分野

  • Product management
  • Digital adoption
  • Product strategy

Alex Kimの記事

ビデオドキュメント

製品トレーニング動画:SaaS企業のための完全ガイド

多くの製品トレーニング動画は同じ形で失敗します。誰かが完成度の高い20分の手順解説を収録し、公開し、そのまま次へ進みます。数週間後、製品がUIのリニューアルをリリースし、一部のクリック操作が一致しなくなり、その動画は静かに何も教えなくなります。

AIと自動化

一文字も書かずにチームがワークフローをドキュメント化する方法:SOP、ランブック、オンボーディングのためのキャプチャファーストガイド

キャプチャファーストのワークフロードキュメントは、誰も手順を入力することなく、SOP、ランブック、オンボーディングガイドを公開できるようにします。どのように機能し、何を記録し、どこに限界があるかを解説します。

SOP

企業がSOPを作成する際の主な間違い

ほとんどのSOPは同じように失敗します:静かに、バインダーとベンチの間のギャップで。それらを壊す繰り返しの間違いと、それぞれを修正する方法。

最初のHaikuを書いてみませんか?

クレジットカード不要。しつこい営業もなし。