クッキーポリシー

適用範囲

本ポリシーは、サービスとの以下のやり取りに適用されます：

• ウェブサイト：Haikuについて知り、料金プランを確認し、アカウントを登録する場所。
• ウェブアプリケーション：キャプチャしたガイドを管理・編集・共有するウェブベースのアプリケーション。
• ブラウザ拡張機能：ワークフローの記録とプロセスステップのキャプチャに使用するブラウザにインストールされたツール。

クッキーおよび類似技術とは

• クッキー：お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルで、ブラウザを識別し、セッション情報を記憶するために機能します。
• ローカルストレージ：接続が途切れた場合でも記録の進行状況が失われないよう、ブラウザ拡張機能がお客様のデバイス上にデータをローカル保存できるようにする技術（HTML5ローカルストレージなど）です。
• ウェブビーコン/ピクセル：ウェブサイトやメールとのやり取りを把握するために使用される小さなグラフィック。

これらの技術を使用する理由

当社はこれらの技術をプラットフォーム全体で以下の目的のために使用しています：

• 認証とセッション管理：ブラウザ拡張機能とウェブアプリケーション間を移動する際にログイン状態を維持します。
• キャプチャの完全性：ブラウザ拡張機能がサービスと正確に通信し、記録されたステップやスクリーンショットを途切れることなくアップロードできるようにします。
• パフォーマンス最適化：ステップバイステップガイドが、お客様およびチームメンバーの環境において迅速に読み込まれるようにします。
• 製品改善：サービスと拡張機能内でどの機能が最も利用されているかを把握し、キャプチャロジックを改善します。
• セキュリティ：お客様のアカウントとキャプチャされたデータを不正アクセスやクロスサイトの脅威から保護します。

使用するクッキーと技術の種類

A. 必須

ウェブサイト、サービス、拡張機能の動作に不可欠です。ワークスペースの認証、拡張機能からサービスへの安全なデータ転送、ガイドの共有権限などのコア機能を有効にします。

B. 機能的

言語設定、カスタムブランドキットの設定、サービス内でのデフォルトの書き出し形式（PDF、Markdownなど）の設定など、パーソナライズされた設定を記憶します。

C. 分析とパフォーマンス

プラットフォームの健全性と使用状況を監視するために使用します。ブラウザ拡張機能については、異なるサードパーティウェブサイト間でのワークフローキャプチャの成功率を追跡し、互換性を向上させます。

D. マーケティング

主にウェブサイト上で広告の効果を測定し、Haiku機能とWalkMeサービスに関する関連情報をお客様に表示するために使用します。

使用する特定クッキーの一覧

プラットフォーム全体で使用される特定のクッキー、プロバイダー、および期間の包括的な最新リストについては、クッキー設定パネルをご参照ください。このツールは、ウェブサイトのフッターにある「クッキー設定」リンクからいつでもアクセスできます。

クッキー設定パネルでは、各クッキーの詳細な技術情報を確認し、さまざまなカテゴリーの技術に対する同意設定を管理することができます。

設定の管理

お客様はクッキーを受け入れるか拒否するかを決める権利があります。

• クッキー設定：上記のとおり、ウェブサイトのフッターにある「クッキー設定」リンクをクリックすることで、いつでも設定を調整できます。
• ブラウザのコントロール：ほとんどのブラウザでクッキーをブロックまたは削除できます。クッキーやローカルストレージを無効にすると、Haiku拡張機能がアカウントとの接続を失い、記録したワークフローを保存できなくなる場合があります。
• Google Analytics：Google Analytics オプトアウトブラウザアドオンを使用して、Google Analyticsによるトラッキングを個別にオプトアウトすることができます。

WalkMeエコシステム

HaikuはWalkMeの製品であるため、これらの技術によって収集されたデータの一部は、統合分析、セキュリティ、およびWalkMeサービス全体での統一されたエクスペリエンスの提供のためにWalkMeと共有される場合があります。

本ポリシーの更新

当社は技術や法的要件の変更を反映するために本ポリシーを更新する場合があります。定期的にこのページをご確認ください。